İade Politikası

1. İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ancak, ürünlerin besin takviyesi niteliğinde olması nedeniyle, iade kabulü aşağıdaki şartlara tabidir:

Orijinal Ambalaj: Ürünlerin iade edilebilmesi için orijinal ambalajında, açılmamış, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Son Kullanma Tarihi: Son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Hatalı veya Kusurlu Ürünler: Ürün tarafınıza hatalı, eksik veya hasarlı ulaştıysa, iade talebiniz incelenerek hızlıca işleme alınacaktır.

İade talebinizi, siparişinizi teslim aldıktan sonra 7 gün içinde başlatabilirsiniz.
Belirtilen süre aşıldığında, iade talepleri kabul edilmeyecektir.

Hijyen ve sağlık standartları gereği, aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmemektedir:

Açılmış, kullanılmış veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.
Müşteri tarafından yanlış saklama koşullarında tutulmuş veya hasar görmüş ürünler.
Kişisel memnuniyetsizlik dışında, ürün özelliklerine uygun olarak teslim edilen ürünler.

İade Talebi Oluşturma: İade talebinizi web sitemiz üzerinden veya müşteri destek ekibimize yazılı olarak iletebilirsiniz.
Onay Süreci: Talebiniz incelendikten sonra, uygun görüldüğünde iade onayı size e-posta ile bildirilecektir.
Ürünü Gönderme: Onay aldıktan sonra, ürünü belirtilen adresimize güvenli bir şekilde gönderiniz. Kargo masrafları müşteriye aittir, ancak hatalı veya kusurlu ürünler için bu masraf tarafımızdan karşılanır.
Ücret İadesi: İade edilen ürün tarafımızdan incelendikten sonra, onaylanması durumunda, ödemeniz 7-10 iş günü içinde iade edilecektir.

İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya iade talebi oluşturmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz: